【ZOFF】眼鏡の度が合わない。作り直しは可能? | えすろぐ

【ZOFF】眼鏡の度が合わない。作り直しは可能?

ZOFFの眼鏡を作ると、検眼の時はよかったけど、実際眼鏡をかけてみると度が合わないように感じる…ということがありますよね。

度が合わなかった場合、交換はしてもらえるのでしょうか?まとめてみました。

ZOFFは期間内何度でも度数交換可能です!

ZOFFはなんと期間内何度でも度数交換可能ですので、当然眼鏡を作った後に、しばらくして度が合わなくなってきたなと感じた時でも、度数交換をしてもらえます。

  • 店頭購入の場合、最初のお買い上げ日より6ヶ月間
  • オンラインショップ購入の場合お届け日から6ヶ月間

が、対応期間になります。

3万円以上する眼鏡店を利用していると、えっ!何度でも無料ってほんと!?と疑いがちですが、本当に無料なんです!!

期間内ならいくらでも交換してもらえますので、見えづらいな?見えづらくなってきたな?と思ったらスタッフへ相談されると良いかと思います。

客過失のレンズの痛みはNG

基本的に見え方に問題のある方用のレンズ交換システムなので、度数は問題ないけど傷が付いちゃったという場合には対応してもらえません。

なるべく傷をつけないように大切に眼鏡を保管して過ごしましょう!

店頭購入の場合

必要なもの

  • 保証書
  • (眼科の処方箋を使って購入した場合)新たな度数の処方箋

購入の際にスタッフから手渡される、保証書が必要になります。保証期間が証明できないと交換してもらえません。

※店舗によっては顧客のカルテを保管していない場合があるので、電話番号や住所では参照してもらえないことがありますので、必ず保証書は必要。

また、眼科の処方箋を使って眼鏡を作った方は、新しい度数の処方箋がないとレンズの交換ができないので、新たな度数の処方箋も必要になります。

オンラインショップ購入の場合

商品に同梱される「返品・交換カード」を使って手続きを行います。手続きに従って、交換対象商品を返送します。

ZOFFの大きなセールスポイントは「保証期間内何度でも度数交換無料」という点なので、どんどん利用していくのをオススメします!